Condiciones del servicio

Estas condiciones rigen el uso del servicio Dentify3D y del sitio web dentify3d.com. Dentify3D («nosotros») es un servicio de suscripción que permite a las clínicas dentales subir las etapas de planes de tratamiento con alineadores transparentes y compartirlas con pacientes y colegas como animaciones 3D mediante enlaces privados. Al abrir una cuenta de clínica o utilizar el sitio web, usted acepta estas condiciones.

Su clínica y sus cuentas

La clínica es responsable de las cuentas de su equipo, de mantener seguras las contraseñas y de lo que sus usuarios introducen y comparten. Los miembros del equipo actúan en nombre de la clínica.

Datos de los pacientes y consentimiento

La clínica debe contar con una base jurídica —como el consentimiento del paciente— para almacenar los datos de un paciente en Dentify3D y para compartir un tratamiento mediante un enlace, y es responsable de informar a sus pacientes. La clínica decide quién recibe un enlace, si este tiene código de acceso y cuándo caduca o se revoca.

No es un producto sanitario

Dentify3D muestra planes de tratamiento que la clínica ha creado en otro lugar; es una herramienta de comunicación y visualización. No planifica tratamientos, no realiza ni respalda diagnósticos y no sustituye el criterio clínico. Los modelos pueden estar simplificados o representarse de forma distinta a como lo hace el software de planificación. Todas las decisiones de tratamiento corresponden al profesional clínico que trata al paciente.

Planes y pago

Dentify3D se ofrece como suscripción mensual o anual en los planes que se muestran en nuestrapágina de precios. Una clínica nueva empieza con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta; si la prueba termina sin suscripción, el panel de administración queda en pausa hasta que se elija un plan, mientras que los enlaces que ya tienen los pacientes siguen funcionando. Una clínica incorporada de forma individual puede acordar directamente con nosotros su plan y su precio.

Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: procesa los pagos, emite las facturas, recauda e ingresa el IVA y los impuestos sobre las ventas, y gestiona los reembolsos y las consultas sobre pagos. A la compra se aplican lascondiciones para compradoresde Paddle.

Los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos, que se añaden al pagar cuando corresponda. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que se cancele. Una clínica puede cancelarla en cualquier momento desde el panel y conserva el acceso hasta el final del periodo que ha pagado. Los reembolsos se rigen por nuestraPolítica de reembolsos. Anunciamos los cambios de precio con al menos 30 días de antelación a su aplicación, y surten efecto a partir de la siguiente renovación.

Sus datos

Los datos que introduce una clínica pertenecen a la clínica. Solo los tratamos para prestar el servicio, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. La clínica puede exportarlo todo en cualquier momento y pedirnos que eliminemos su cuenta.

Uso aceptable

No puede utilizar el servicio para infringir la ley, para almacenar contenido que no tiene derecho a almacenar, para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a otras clínicas, ni para revender el acceso al servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones tras notificarlo a la clínica, salvo cuando sea necesario actuar de inmediato para proteger a los pacientes, el servicio u otros clientes.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y hacemos copias de seguridad cada noche, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El soporte se presta por correo electrónico ensupport@dentify3d.com.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de estas condiciones se limita al importe que la clínica nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales ni consecuentes.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Los cambios sustanciales se anuncian en el panel o por correo electrónico y se publican aquí con una nueva fecha de «última actualización». El uso continuado del servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: support@dentify3d.com